Cari colleghi,
come purtroppo avrete notato, l’aggiornamento degli apparati di rete effettuato oggi ha causato gravi interruzioni di servizio.
Si e’ trattato chiaramente di una situazione non prevista sulla quale stiamo indagando anche in collaborazione con il produttore degli switch al quale abbiamo aperto una richiesta di supporto: prenderemo tutti i provvedimenti necessari per risolvere il problema in modo definitivo affinche’ non si ripresenti.
Al momento tutti i servizi essenziali sono stati ripristinati e gli unici problemi a noi noti riguardano le istanze virtuali windows ospitate sulla piattaforma v.unipi.it: vi invitiamo a contattarci per effettuare insieme l’eventuale ripristino.
Per ogni segnalazione relativa alla giornata di oggi potete scrivere a <sys-operations@noc.unipi.it>: non si tratta del sistema di ticket ma di un forward diretto ai tecnici.
Ci scusiamo per i disagi, che non sono stati causati dalla nostra volonta’ e vi terremo informati sugli sviluppi.
Grazie a tutti per la collaborazione.